Última actualización: 29/10/2025

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1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet o móvil) al visitar un sitio web. Sirven para reconocer tu navegador, recordar tus preferencias o recopilar información estadística sobre tu uso del sitio.

Algunas cookies son necesarias para el correcto funcionamiento de la web, mientras que otras nos ayudan a mejorar su rendimiento o a ofrecerte contenido personalizado.

2. Tipos de cookies utilizadas

En esta web utilizamos los siguientes tipos de cookies:

a) Cookies técnicas o necesarias

Estas cookies son imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio y no requieren tu consentimiento.
Permiten funciones básicas como la navegación, la seguridad o el acceso a áreas restringidas.
Ejemplo: gestión del banner de cookies, mantenimiento de sesión o integración del chatbot.

  • Titular: Sintetica Consulting
  • Finalidad: garantizar el funcionamiento básico del sitio.
  • Duración: de sesión o persistentes (según la cookie concreta).
b) Cookies analíticas (Google Analytics)

Nos permiten entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio, recopilar estadísticas anónimas y mejorar la experiencia de navegación.

  • Titular: Google LLC
  • Finalidad: analizar la navegación del usuario y obtener informes estadísticos sobre el tráfico del sitio.
  • Duración: entre 1 día y 2 años (según cada cookie de Google Analytics).
  • Más información: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=es
c) Cookies funcionales o de terceros (Chatbot)

El chatbot integrado en nuestra web puede utilizar cookies para mantener la sesión activa o recordar la conversación durante la interacción.
Estas cookies son gestionadas por el proveedor externo responsable de la plataforma del chatbot (por ejemplo, Voiceflow o el servicio equivalente).

  • Titular: Voiceflow Inc. (u otro proveedor según la demo activa).
  • Finalidad: permitir la interacción continua del usuario con el asistente virtual y conservar el contexto de la conversación.
  • Duración: variable, normalmente de sesión.
  • Más información: https://www.voiceflow.com/privacy

2 bis. Categorías de cookies utilizadas en este sitio

De acuerdo con nuestro panel de configuración, las cookies utilizadas en este sitio web se agrupan en las siguientes categorías:

  • Necesarias:
    Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web. Permiten funciones como la navegación segura, la autenticación o el acceso a áreas restringidas. Estas cookies no almacenan información personal identificable y están siempre activas.
  • Funcionales:
    Permiten realizar determinadas funcionalidades, como compartir contenido en redes sociales o habilitar servicios de terceros integrados (por ejemplo, el chatbot). Su desactivación puede limitar algunas prestaciones del sitio.
  • Analíticas:
    Nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio web y a recopilar información anónima sobre el tráfico, la duración de las visitas o las páginas más vistas. Utilizamos cookies de Google Analytics para este fin.
  • De rendimiento:
    Evalúan el rendimiento del sitio web y nos permiten mejorar la velocidad de carga y la experiencia de usuario.
  • Publicitarias:
    Permiten mostrar anuncios relevantes según los intereses del usuario y analizar la eficacia de nuestras campañas. Actualmente no empleamos cookies publicitarias directas, pero podrían incorporarse en futuras actualizaciones del sitio previa obtención de consentimiento.
  • No categorizadas:
    Cookies que aún están en proceso de clasificación y cuya finalidad está siendo analizada.

Estas categorías corresponden a las opciones visibles en nuestro panel de consentimiento, donde puedes activar o desactivar cada tipo de cookie de forma individual.

3. Gestión del consentimiento

Al acceder por primera vez a nuestro sitio web, verás un banner o panel de configuración de cookies.
A través de este panel puedes:

  • Aceptar todas las cookies.
  • Rechazar todas las cookies no necesarias.
  • Configurar tus preferencias de forma granular.

Puedes modificar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace disponible en el pie de página del sitio (“Configuración de cookies”).

4. Cómo desactivar o eliminar cookies

Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu dispositivo mediante la configuración de tu navegador:

5. Actualizaciones de la Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en la legislación o en los servicios ofrecidos. Cualquier modificación relevante se publicará en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

6. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre nuestra Política de Cookies, puedes escribirnos a:
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